Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Wochen per E-Mail oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir den Kaufpreis abzgl. einer Stornogebühr in Höhe von max. 5% des Kaufpreises und abzgl. der angefallenen Versandkosten zurück. Können Sie uns die Ware nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, müssen Sie insoweit Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschliesslich auf deren Prüfung zurückzuführen ist. Die Ware ist ausreichend frankiert an folgende Adresse zu senden:

- Au Bijou GmbH, Rüdengasse 3, Postfach 340, 4001 Basel (Schweiz)

Die Rücksendung mangelbehafteter Waren ist für Sie kostenfrei.

Die Waren müssen sicher verpackt und eingeschrieben retourniert werden. Zur raschen Behandlung bitte die Kopie der Rechnung beigelegen. Für eine kurze Begründung für die Retournierung wären wir Ihnen dankbar. Die Bearbeitung retournierter Waren kann bis zu 20 Arbeitstage dauern.

Benutzen Sie zur Rücksendung bitte die Originalverpackung und frankieren Sie die Sendung. Senden Sie ihre Rücksendungen bitte als 'eingeschriebenes' Postpaket zurück, füllen Sie eine Paketkarte aus und heben Sie den Einlieferungsschein als Nachweis auf. Folgekosten durch unfreie Rücksendungen werden nicht akzeptiert und verrechnet.

Da wir unsere Produkte inkl. CH-Porto und Verpackung anbieten müssen, wir bei kulanter Rücknahme auf die Rückerstattung der vollen Porto und Verpackungsspesen, im Minimum SFr. 20 / € 30 bestehen.

Widerrufsfolgen

Im Falle einer wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten . Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch als PDF dowloaden