Reparaturen

Service auch nach dem Kauf


Beim Kauf einer Uhr erhalten Sie von uns ein Merkblatt mit der entsprechenden Reparatur- und Serviceadresse. Bitte beachten Sie die Angaben auf der Garantiekarte des · Herstellers.

Bei Problemen, wenden Sie sich an uns, an das original Service Center des Herstellers oder an einen Händler in Ihrer Nähe.

Senden Sie die defekte Uhr sicher verpackt, mit der Garantiekarte oder einer Kopie der Kaufbeleges an die Service Adresse des Herstellers. Diese finden Sie in der Regel auf der Garantiekarte, auf dem mitgelieferten Merkblatt oder der Internetseite des Herstellers.

Uhren Service auch nach dem Kauf

Wenn Sie sich an einen autorisierten Uhrenhändler in Ihrer Nähe wenden wollen,
vergessen Sie nicht den original Garantieschein mit zubringen.
Falls vorhanden auch nach der Garantiezeit! Ein aktuelles Händlerverzeichnis
finden Sie in der Regel auf der Internetseite des · Herstellers.




Auch nach Ablauf der Garantie sind wir für Sie da


Natürlich können Sie sich bei Problemen auch nach der Garantiezeit an uns wenden.
Bringen Sie die Uhr direkt in unserem Fachgeschäft vorbei oder senden diese sicher verpackt,
mit der Garantie oder Kopie des Kaufbeleges an:

Au Bijou GmbH, US Service, Postfach 340, 4001 Basel (Schweiz)

Bitte legen Sie CHF 10.- in Briefmarken oder BAR
für Rückporto und Versicherung bei.


Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Reparaturen immer eingeschrieben zu senden.




Reparaturen von Uhren die nicht bei uns gekauft wurden


Bei Problemen mit Ihrer Uhr, wenden Sie sich primär immer an Ihre Verkaufsstelle!

Wenn dies nicht möglich sein sollte, kontaktieren Sie das entsprechende
→ Service Center




Kostenpflichtige Reparaturen

Reparaturen werden in der Regel nur bis zu 50% vom Zeitwert stets ausgeführt, sofern kein Kostenvoranschlag
verlangt oder maximale Kostenangabe mitgeteilt wurde. Reparaturen, bei welchen die Kosten 50% des Zeitwertes
übersteigen, wird eine Offerte für ein gleichwertiges Modell evtl. mit einer kulanten Kostenreduktion erstellt.

Bei Ablehnung folgt eine Bearbeitungsgebühr von SFr. 40.- (ca. € 40),
bzw. SFr. 60.- (ca. € 60) bei Rückforderung der unreparierten Uhr.

Reparaturen ausserhalb der Garantie werden per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal verrechnet!





Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung

Au Bijou Uhren + Schmuck GmbH | Rüdengasse 3 | 4051 Basel | Schweiz
Tel. +41 61 263 92 08 | Fax +41 61 262 02 43 · E-Mail

· Unsere Oeffnungszeiten