Service auch nach dem Kauf

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Uhr haben, begutachten wir die Uhr und klären ab was ihr fehlt.
Beim Kauf einer Uhr erhalten Sie von uns ein Merkblatt
mit ⬈ Reparatur- und Service-Adressen.

Auch nach Ablauf der Garantie sind wir für Sie da

Bringen Sie ihre Uhr in unser ⬈ Uhrenatelier in Basel
oder senden diese sicher verpackt an:

Au Bijou GmbH, Service Center
Rüdengasse 3, 4001 Basel


⬈ Lieferschein Uhrenreparaturen ⤓
⬈ Etikette erstellen

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Reparaturen
immer eingeschrieben zu senden.

Bei Problemen mit einer bei uns gekauften Uhr, wenden Sie sich an uns,
an das Service Center der entsprechenden Marke oder
an einen autorisierten Fachhändler in ihrer Nähe.

Senden Sie die defekte Uhr sicher verpackt, mit der Garantiekarte oder Kopie der Kaufbeleges
an die entsprechende Service Adresse. Diese finden Sie in der Regel auch auf der Garantiekarte,
auf dem mitgelieferten Merkblatt oder der ⬈ Internetseite des Herstellers.

Wenn Sie sich an einen autorisierten Uhrenhändler wenden wollen,
vergessen Sie nicht den original Garantieschein mitzubringen.

Die Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler während
der Garantielaufzeit ab. » Garantiebedingungen

Wenn Sie Ihre Uhr über eine internationale Grenze versenden, geben Sie an:
Rücksendung des Produkts an den Hersteller zur Reparatur.
Wert nur für Zollzwecke. Kein kommerzieller Wert.

Sie sind verantwortlich für alle Abgaben, Steuern, Frachtkosten oder andere Gebühren,
die mit dem Versand Ihrer Uhr an das Servicecenter verbunden sind.
Nichtbeachtung kann zur Ablehnung der Sendung führen.

Reparaturen von Uhren die nicht bei uns gekauft wurden

Bei Problemen mit Ihrer Uhr, wenden Sie sich primär immer an Ihre Verkaufsstelle!

Wenn dies nicht möglich sein sollte, kontaktieren Sie das
 ⬈ Service Center der entsprechenden Marke

Kostenpflichtige Reparaturen

Reparaturen werden in der Regel nur bis zu 50% vom Zeitwert ausgeführt, sofern kein Kostenvoranschlag
verlangt oder maximale Kostenangabe mitgeteilt wurde. Reparaturen, bei welchen die Kosten 50% des Zeitwertes
übersteigen, wird eine Offerte für ein gleichwertiges Modell evtl. mit einer kulanten Kostenreduktion erstellt.

Bei Ablehnung folgt eine Bearbeitungsgebühr von SFr. 40.-,
bzw. SFr. 60.- bei Rückforderung der unreparierten Uhr.

Reparaturen ausserhalb der Garantie werden per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal verrechnet!

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung

Au Bijou GmbH Uhren & Schmuck
Rüdengasse 3 | 4051 Basel | Schweiz
Tel. 061 263 92 08 | E-Mail

⬈ Unsere Oeffnungszeiten