14 Tage Rückgaberecht

Bei online bestellten Artikeln haben Sie die Möglichkeit
der Rückgabe oder des Umtauschs.

Rücksendungen

Die Rücksendung der Bestellung kann über Abgabe in
unserem Fachgeschäft oder per Post-Versand erfolgen.

Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend und
verwenden unsere Versandverpackung sowie
die Originalverpackung und Unterlagen des Herstellers.

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⬈ Etikette erstellen

Die Rücksendung ist vom Kunden zu bezahlen.
Bei unfrei eingesandten Rücksendungen behalten wir uns vor,
Ihnen die dafür anfallenden Kosten zu berechnen.

Beachten Sie bitte, dass die Rücksendung einige Tage
auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere
Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt.

Ausgeschlossen

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation
angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
sowie auf Kundenwunsch extra bestellte Artikel.

Kein Rückgaberecht

• Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme Transportschäden)
• Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
• Wenn Zubehör fehlt

Rückzahlung

Nachdem Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist,
wird sie einer eingehenden Qualitätsprüfung unterzogen. Wenn wir keine Schäden oder
Gebrauchsspuren feststellen können, erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis zurück.

Rückerstattungswert

Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann,
gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:

Volle Rückerstattung des Kaufpreises
• Der Artikel befindet sich in ungeöffneter,
unbeschädigter Originalverpackung
• Keine Gebrauchsspuren und
Originalverpackung vorhanden

Abschlag je nach Zustand der Ware
(mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.-):

• Der Artikel wurde geöffnet bzw. gebraucht

Individuelle Prüfung

• Artikel mit beschädigter Verpackung

Kostenfreie Rückgabe im Geschäft

Instore-Return - Die termingerechte Retoure vor Ort
in unserem ⬈ Fachgeschäft in Basel ist kostenfrei.

Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln
gehen generell zulasten des Absenders.

In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten übernommen:

• Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
• Bei falschen Angaben im Onlineshop
• Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
• Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts

Eine Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg
wie die ursprüngliche Bezahlung und sobald die Retoure
angekommen ist und kontrolliert wurde.

Genauere Hinweise entnehmen Sie bitte unseren » Allgemeinen Geschäftsbedingungen