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Politique de retour de 14 jours

Vous avez la possibilité
de retourner ou d'échanger les articles commandés en ligne.


Reprise

La commande peut être retournée en la déposant dans
notre magasin spécialisé ou par la poste.

Veuillez affranchir suffisamment les frais de retour et
utilisez nos emballages d'expédition ainsi que
l'emballage et les documents d'origine du fabricant.

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Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous nous réservons le droit de
facturer les frais encourus pour les retours en port dû.


Veuillez noter que le retour peut prendre quelques jours
par la poste et aussi notre retour de marchandises
nécessite un certain temps de traitement.


Exclu

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises
fabriquées selon les spécifications du client
ou clairement adaptées aux besoins personnels
ou qui ne peuvent pas être retournées en raison de leur nature,
ainsi que les articles commandés séparément à la demande du client.

Aucune politique de retour

• Pour les articles endommagés (à l'exception de dommages de transport)
• Si l'emballage d'origine n'est pas disponible
• Si des accessoires manquent


Remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre retour dans le délai de 14 jours,
il sera soumis à un contrôle de qualité approfondi. Si nous ne trouvons aucun dommage ou
signes d'usure, nous vous rembourserons le prix d'achat.


Valeur du remboursement

Si le produit est retournable,
les règles de remboursement suivantes s'appliquent :

Remboursement intégral du prix d'achat
• L'article est dans son emballage d'origine, non ouvert et
non endommagé
• Aucun signe d'usure et
Emballage d'origine disponible

Déduction en fonction de l'état de la marchandise
(au moins 10 % ou minimum de déduction CHF 10.-) :

• L'article a été ouvert ou utilisé

Vérification individuelle

• Article avec emballage endommagé


Frais de retour

Les frais de port pour le retour des articles
sont généralement à la charge de l'expéditeur.
Les frais de retour sont pris en charge dans les cas suivants :

• Si vous recevez un article différent de celui commandé
• Si vous saisissez des informations incorrectes dans la boutique en ligne
• Si vous recevez un article que vous n'avez pas commande
• Si vous recevez un produit incomplet

Un remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement
que le paiement initial et une fois que le retour
est arrivé et a été inspecté.


Retours gratuits en magasin

Retour en magasin - Retours à temps sur site
dans notre horlogerie à Bâle est gratuit.



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